Treppenhausreinigung: Selbst machen oder Firma beauftragen?

Viele Hausordnungen verpflichten Mieter reihum zur Reinigung des Treppenhauses. Der Vorteil liegt auf der Hand: Es entstehen keine Kosten für einen externen Dienstleister. Doch in der Praxis zeigt sich schnell, wo das Modell seine Grenzen hat.

Nicht alle Mieter putzen gleich gründlich. Manche übersehen Ecken, andere wischen nur die Mitte der Stufen. Bei Krankheit oder Urlaub wird der Reinigungstag manchmal stillschweigend übersprungen. Vermieter und Hausverwaltungen berichten regelmäßig, dass die Eigenreinigung funktioniert, solange alle Mieter mitziehen – aber zum dauerhaften Konfliktthema wird, sobald jemand nachlässiger ist als die anderen.

Ein professioneller Reinigungsbetrieb bringt Erfahrung, die richtigen Mittel und eine feste Struktur mit. Er kennt die Anforderungen verschiedener Bodenbeläge und reinigt auch die Stellen, die Laien häufig übersehen: Geländerstäbe, Briefkastenanlage, Lichtschalter, Ecken hinter der Eingangstür.

Der Reinigungsbetrieb erscheint verlässlich zum vereinbarten Termin – unabhängig davon, wer gerade im Urlaub ist oder sich nicht einig werden kann. Das Ergebnis ist gleichmäßiger und dokumentierbar. Bei Qualitätsproblemen gibt es einen klaren Ansprechpartner und eine vertragliche Grundlage.

Diese drei Kriterien helfen bei der Entscheidung:

• Aufwand: Eigenreinigung kostet Zeit und Organisation, externe Reinigung Geld – dafür keinen internen Koordinationsaufwand.
• Gleichmäßigkeit: Fachbetriebe liefern ein gleichmäßiges Ergebnis, Eigenreinigung schwankt je nach Person.
• Konfliktpotenzial: Bei Eigenreinigung gibt es häufig Diskussionen über Qualität oder vergessene Termine. Beim Fachbetrieb fällt dieser Streitpunkt weg – stattdessen können Mieter Rückmeldungen an den Vermieter geben.

Kleine Häuser mit zwei oder drei Parteien, die sich gut kennen und verlässlich sind, kommen oft gut mit Eigenreinigung aus. Sobald das Haus größer wird, die Bewohnerstruktur wechselt oder Konflikte entstehen, ist ein Fachbetrieb die stabilere Lösung.

Auch für Vermieter oder Verwalter, die nicht vor Ort wohnen, ist die externe Lösung meist praktischer: Sie haben einen festen Ansprechpartner, erhalten auf Wunsch digitale Reinigungsnachweise und müssen nicht klären, warum der Flur im dritten Stock wieder nicht gewischt wurde.